民航地勤服务论文3000字免费

问：航空地勤的职业理想作文600字

1. 答：在我心中，渗拆埋藏着一个理想，说起来可能会让人觉得不可思议——一名导游，运渗一名和游客走遍世界名胜的优秀导游。
   “航船不能没有方向，青年不能没有理想”是啊，这一句名言说得好，人不能没有理想，对于有的人来说，是天方夜谭，但却是自己的大海彼岸。
   或许是因为2005年，中国十大感动人物中，有一名叫文花枝的导游，她对游客极其负责的精神让我十分感动，在出了车祸后，警察赶来救人时，文花枝伤势最严重，可她却让游客先出去，而自己留在最后，她当时是忍受了多大的痛苦啊！就因为这样，耽误了她的最佳救援时间，导致自己的左腿被截肢 ……
   她的这种高尚情操感染了我，使我内心萌发了一种念头——长大后，当一名像文花枝一样的优秀导游。
   在我旅游时，每每看见导游 和游客介绍当地的风俗习惯,名胜古迹，悠久历史时，我的心里不经暗暗佩服，羡慕她们。她们那么有才干，知识丰富。
   所旁喊脊以，我要向理想的彼岸前进，我要为将来当好一个导游做准备。1.要学会和人打交道。2.要好好学习外语。3.要了解各地的人俗风情。4.要培养自己的耐性。我需要付出不少努力。在老师讲课时，我要认真听，并会做一些笔记，让自己的智慧更加宽广，我还要多读一些关于世界各地的水土人情的资料，不仅开阔了自己的视野，还使自己将来做导游的基础更加牢固。
   一个人的理想月崇高，生活就越纯洁，是啊，当一名优秀的导游可能不是多么崇高的理想，但它却是我的大海彼岸，我能通过不懈的努力去到达。
   我想当好导游，我想让迷人的风景把游客的烦恼丢掉，我想在世界各地的每一个角落留下我的足迹。

问：谈谈你对民航地勤服务的认识

1. 答：感觉他们就是仿液指挥和补充燃油之类冲嫌的备判物。
   特别是空中飞机出现事故的时候，引导他们在哪里降落，怎样处理应急事件。

问：论述做一个优秀的民航服务人员要注意哪些方面？

1. 答：做一个优秀的民航服务人员要注意待人接物要诚恳，服务要热情周到，工作要汪族细心困森弊细致。要具备灵春颂活处理突发情况的能力。
2. 答：要想做一个优秀的民航服务人员，首先要在自己岗位上为他人服务上班的时候总要面对微笑积极面对。
3. 答：作为一个企业，特别是民航这样的服务行业中的企业，服务意识必须作为对员工的基本素质要求加以重视。每一个员工也必须树立起自己的服务意识。如果说服务意识是飞机机身或发动则明昌机、那么服务技能和服务技巧则是飞机两机翼，服务技能和技巧只能是在具有服务意识的基础上才能够有效，有了服务意识，危机总会得到避免或合理控制；如果没有服务意识，教了一千种技巧槐嫌，还会有一千零一种情况是危机爆发之源。只有"服务意识+ 服务技能＋服务技巧"的民航服务才能够实现真正意义上的旅客满意和民航孙扒和谐。